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河北新闻网讯 1月4日，由河北省住宅与房地产业协会、河北省物业管理行业协会指导，河北新闻网、燕赵都市报主办的2022河北省第四届“冀房之星”网络评选活动名单正式揭晓，碧桂园荣获“2022冀房之星·暖心物业”奖。一个好的物业，势必是有自己的一套文化密码，让业主感到温暖和安心的，接下来跟着记者一起来感受一下。

“她就是我们的孟妈妈”

“孟姐，又要麻烦你啦。小卢跟他姐姐今天放假，我们两口子今天没法儿请假，还得你帮忙给接一下他们放学。”泊头碧桂园佰瑞廷的业主卢先生在电话中说到。

卢先生夫妇二人均在工作，平时工作很忙，很难有休息日，生活上很多琐事照顾不到。代交水电费、物业费，就成了他们的凤凰管家孟雪的日常操作。卢先生家中还有一双儿女，平时都住校，每月放一次假，每逢卢先生没时间接送孩子上下学时，就会求助孟雪。

眼看放学时间快到，孟雪急匆匆出发了，接上两姐弟，把他们送回家，给卢先生报了平安，就又返回工作岗位。

“我们是外乡人，在这儿没亲没故，平时又很忙，多亏了管家的照看，相处得多了也就有感情了，两个孩子也都很喜欢依赖他们的孟妈妈。”

“有管家在，住这里真的很放心”

11月中旬的邯郸，正面临大幅度降温，马上就要上冻了。为了保护暖气气管不被冻裂，邯郸碧桂园凤麟府的物业联系了施工单位免费为业主进行太阳能及地暖吹水。15天内要有秩序地协调近400户业主，是项艰巨的工作。

家住17号楼1单元张先生在北京工作，日常不在小区居住，也无法返回小区应对吹水。凤凰管家李蛟龙主动建议张先生快递钥匙，由他开门，帮助地暖吹水工作正常开展，并全程拍摄视频让业主放心。由于疫情封控原因，快递迟迟不到，负责该楼栋的地暖吹水师傅却因安排的工期到期马上就要离开。管家李蛟龙再次出动，利用自己休息时间根据快递的信息开车跑遍了小区附近的快递站点和邯郸分拣站，想快点拿到钥匙，无奈快递信息不准确，钥匙实际还未到达邯郸。而钥匙到达之际，吹水师傅已经离开。李龙蛟没有放弃，积极协调其他管家和吹水师傅，最终帮助张先生完成了地暖吹水工作。